Regras para Vendedor
Conheça as principais regras do Madala
1. Cadastro e Aprovação:
• É necessário criar uma conta de vendedor e seguir os requisitos do madala.
• A aprovação pode depender de verificação de documentos e informações da empresa ou loja.
2. Cumprimento dos Direitos do Consumidor:
• Transparência nos anúncios, detalhando características e riscos dos produtos.
• Entrega do que foi combinado, cumprimento de prazos e respeito ao direito de devolução (3 dias).
• Logística reversa e estorno de valores em caso de devolução.
3. Conformidade com as leis e políticas:
O vendedor deve estar em conformidade com as leis de proteção ao consumidor, as políticas da plataforma e as regras de cada país ou região.
4. Taxas de Comissão:
• A comissão cobrada pelo Madala e varia de acordo com o tipo de produto e o valor do pedido.
• A comissão é descontada mesmo em caso de cancelamento e devolucoes .
5. Segurança e privacidade:
O vendedor deve proteger os dados pessoais e financeiros dos clientes, garantindo a segurança das transações.
6. Pontos Adicionais:
• É importante oferecer um bom atendimento ao cliente e cuidar da experiência do consumidor.
• É fundamental ter um sistema de gestão de vendas e cuidar da logística.
• Apresentar ofertas, cupons de desconto e promoções pode ajudar a atrair clientes e fidelizar.
